Última atualização: 6 de agosto de 2026.
1. Identificação
A Simplex é uma operação de consultoria e implantação de melhorias em marketing, atendimento e vendas. A inteligência artificial pode ser utilizada como ferramenta quando contribuir para organizar processos e melhorar a eficiência operacional.
2. Dados coletados
Podemos coletar nome, número de WhatsApp, informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento, dados de agendamento, data e hora, identificador da jornada, origem da visita e parâmetros UTM. O site também pode registrar dados técnicos de navegação por cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades
Os dados são usados para responder ao contato, qualificar a solicitação, organizar o atendimento, realizar agendamentos, conduzir o diagnóstico inicial, manter continuidade da conversa, medir o funcionamento da campanha e proteger a operação contra abuso ou duplicidade.
4. Cookies, Pixel e UTMs
O site pode utilizar cookies, o Meta Pixel/Dataset e parâmetros UTM para registrar eventos de navegação e conversão, como visualização da página, envio do formulário, avanço para o WhatsApp e agendamento confirmado. Essas informações ajudam a avaliar o desempenho da jornada comercial.
5. Fornecedores
Quando necessário, os dados podem ser processados por fornecedores que apoiam a operação, incluindo Meta, WhatsApp e Google Calendar/Google Meet, conforme as respectivas políticas e configurações de cada serviço. O compartilhamento é limitado ao necessário para executar a finalidade informada.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para o atendimento, diagnóstico, auditoria da jornada e cumprimento de obrigações aplicáveis. São adotadas medidas razoáveis de controle de acesso e proteção compatíveis com a operação.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
8. Solicitações de correção ou exclusão
As solicitações podem ser enviadas pelo WhatsApp oficial da Simplex: +55 17 99141-4397. Para proteger o titular, poderemos pedir informações mínimas para localizar o cadastro e confirmar a identidade.
Consulte também a página de Exclusão de Dados.
9. Resultados comerciais
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. A data da versão vigente permanecerá indicada no início desta página.